Mentre sui vari forum internazionali si moltiplicano le segnalazioni di utenti che lamentano la scomparsa dei file di salvataggio di Batman: Arkham City, Warner cerca di correre ai ripari chiedendo agli stessi giocatori collaborazione per risolvere il problema, finora riscontrato soltanto nella versione Xbox 360 del gioco. Di seguito le domande a cui l'editore vorrebbe risposta da parte dei giocatori incappati nel problema per poter risolvere al più presto tramite patch. 

Se volete collaborare potrete farlo nel forum ufficiale e nella relativa discussione, riportando i dati seguenti:

• Su quale versione di Xbox 360 avete riscontrato il problema?
• Su quale periferica state salvando i dati di gioco? (Disco rigido, Memory Unit Xbox 360, altra unità di memoria USB)
• Quale versione di software di sistema (dashboard) avete sulla vostra Xbox 360?
• State usando la versione beta della prossima dashboard?
• Avete sperimentato la scomparsa dei file di salvataggio prima o dopo l'installazione di DLC? Se dopo, specificate a quale DLC vi riferite.
• Avete sperimentato la scomparsa dei file di salvataggio dopo l'installazione di uno degli aggiornamenti di gioco?