Prendendo atto del numero "superiore alla media" di Xbox 360 difettose, Microsoft ha garantito ai giocatori statunitensi una assistenza gratuita anche oltre il periodo di garanzia per tutte le console costruite entro il primo Gennaio 2006.

Anche se questo potrà significare poco per noi giocatori europei, abituati ad un periodo di garanzia di due anni, per quelli statunitensi si tratta di un grande passo avanti, visto che loro hanno solo 3 mesi di garanzia, dopo di che devono pagare per le riparazioni alla console. Microsoft ha infatti chiarito anche che tutti coloro che hanno già pagato per delle riparazioni saranno rimborsati di tutte le spese.

Questa notizia farà felici tutti coloro che hanno acquistato la console nel periodo indicato e rende la casa di Redmond, ancora una volta, una delle aziende più coerenti e serie nel mondo videoludico.