Come precedentemente accennato, dopo aver installato l'ultimo aggiornamento denominato New Xbox Experienxe, alcuni utenti avrebbero rilevato nei giochi la totale assenza di audio usando una connessione HDMI. Attraverso il sito americano Shacknews, Microsoft ha confermato che effettivamente una "percentuale minima" di giocatori potrebbe riscontrare il problema, causato da un bug dell'aggiornamento.

Il bug si verifica solo in presenza di determinati televisori che non riescono a ricevere il segnale audio generato dalla console: in attesa della patch correttiva, l'unica soluzione è usare una connessione analogica come il component, utilizzare il cavo ottico per l'invio dell'audio ad un decoder Dolby Digital oppure l'uscita stereo RCA (queste ultime due soluzioni sono utilizzabili insieme all'uscita HDMI solo tramite l'HDMI AV Cable, acquistabile separatamente). Vi terremo informati sui tempi di rilascio della patch.