In seguito alle lamentele degli appassionati, il Community Manager di BioWare Chris Priestly è intervenuto ammettendo che si tratta in effetti di pessime immagini, ma che non rappresentano il gioco finale. Priestly ha spiegato che le immagini sono state prese da un dipendente di BioWare da un livello di gioco incompleto, senza aver prima interpellato il team di sviluppo per sapere se si potessero prendere immagini da quel livello specifico. In poche parole, mentre BioWare fino ad oggi ci ha mostrato solo i livelli più vicini al completamento, e quindi alla qualità finale del gioco, stavolta sono fuoriuscite immagini di un "lavori in corso", con effetti di illuminazione disattivati e textures provvisorie non ancora sostituite con quelle in alta definizione.

Tutti i fan di Mass Effect possono quindi tirare un sospiro di sollievo, almeno fino alle prossime immagini!